Aviso de Privacidade

PRIGOL E FILHOS COMERCIO DE COSMETICOS LTDA, CNPJ 10.650.211/0001-23, Rua Leo Neuls, 1475, bairro Koller, Erechim/RS, CEP 99711-282. Para assuntos de privacidade e proteção de dados, o contato é vendas@yup.top (ou o WhatsApp (54) 99620-2792).

De acordo com a jornada utilizada, a loja trata:

• dados de identificação e contato informados pelo cliente;
• endereço de entrega e informações necessárias à expedição;
• itens, valores, situação do pedido, nota fiscal e atendimento;
• situação do pagamento e referências técnicas, sem armazenar o número completo do cartão nem o código de segurança;
• registros técnicos mínimos de segurança, prevenção de abuso e auditoria;
• escolhas de consentimento, quando uma finalidade depender dele;
• com o seu aceite, dados de navegação: páginas vistas, cliques, rolagem, buscas e filtros no catálogo, etapas da compra, tipo de aparelho e navegador, região aproximada e origem da visita (por exemplo, um anúncio ou o Instagram).

Usamos os dados para cadastro, formação e execução do pedido, pagamento, emissão de nota fiscal, entrega, atendimento, prevenção de fraude, segurança e cumprimento de obrigações legais.

Com o seu consentimento, usamos os dados de navegação para entender como o site é usado, encontrar erros e dificuldades na compra e melhorar páginas e produtos, e para medir o resultado dos anúncios da YUP. Você pode retirar o consentimento quando quiser, em “Preferências de cookies”, no rodapé. A loja não envia comunicações de marketing por e-mail ou WhatsApp com base nesse consentimento.

Compartilhamos dados somente na medida necessária para prestar o serviço, com estes fornecedores:

• Asaas: processamento dos pagamentos por Pix e cartão;
• Correios: cálculo de frete, postagem e entrega dos pedidos;
• Supabase: banco de dados e login da loja;
• Vercel: hospedagem do site;
• Erehost: hospedagem do e-mail da YUP, usado no atendimento e nos avisos de pedido;
• Microsoft (Clarity): medição de uso, mapas de calor e gravações de navegação, só com o seu aceite;
• Google (Analytics 4): medição de visitas e etapas da compra, só com o seu aceite;
• Stape: hospedagem do servidor de medição da YUP, que recebe os eventos de navegação e os encaminha ao Google e, só com o seu aceite para publicidade, à Meta;
• Meta (Pixel e API de Conversões): medição de visitas e compras vindas de anúncios no Instagram e no Facebook, só com o seu aceite para publicidade.

Cada fornecedor recebe apenas o necessário para a sua função e não está autorizado a usar os dados para finalidades próprias incompatíveis com o serviço prestado. Dados também podem ser informados a autoridades quando a lei exigir.

Não enviamos nome, e-mail, telefone, CPF ou endereço para as ferramentas de medição. Campos de formulário ficam ocultos nas gravações, e o painel administrativo e as páginas de pagamento e de pedido não são gravados.

Dados de pedidos, pagamentos, notas fiscais e atendimentos ficam guardados por 5 anos, para cumprir obrigações fiscais e de defesa do consumidor. Dados de cadastro sem compra ficam guardados até o cliente pedir a exclusão. Depois desses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

Gravações do Microsoft Clarity ficam disponíveis por até 30 dias; os mapas de calor guardam números agregados. No Google Analytics, os dados de navegação ficam guardados por 14 meses. Alguns fornecedores de medição podem tratar dados em servidores fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD para transferência internacional.

Aplicamos controles proporcionais ao risco, como restrição de acesso, autenticação, registros de auditoria e proteção de senhas e chaves. Nenhum controle elimina completamente os riscos inerentes ao uso da internet.

O titular pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação quando aplicável, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revisão ou revogação de consentimento, conforme a LGPD.

A revogação do consentimento de medição pode ser feita direto no site, em “Preferências de cookies”, sem precisar entrar em contato.

O pedido é feito por vendas@yup.top e pode exigir uma verificação simples de identidade, sem pedido excessivo de documentos.